MARKETER CÓ CẦN PHẢI LÀ “NGƯỜI HƯỚNG NGOẠI”

introvert

MARKETER CÓ CẦN PHẢI LÀ “NGƯỜI HƯỚNG NGOẠI”

Hẳn là nhiều người nghĩ rằng tính hướng ngoại sẽ có lợi thế hơn nhiều so với tính hướng nội khi làm marketing. Nhiều vị trí, chức năng trong marketing như bán hàng, xây dựng mạng lưới khách hàng, v.v thường phải làm việc, tiếp xúc nhiều với các mối quan hệ mới (khách hàng mới). Người hướng ngoại có xu hướng dễ dàng hơn vì bẩm sinh tính cách cởi mở, không e ngại so với người hướng nội – người vốn dĩ khép kín và thường khá lúng túng trong các tình huống tương tác mở. Nhưng điều đó có nghĩa là người hướng nội sẽ là bất lợi trong marketing?

Để khảo sát vấn đề này, một khảo sát hơn 1.000 chuyên gia marketing đã được thực hiện dùng để hỏi về những đặc điểm tính cách của họ xem là khi nào những đặc điểm đó là bất lợi, khi nào có lợi. Nhìn chung, những người trả lời cuộc khảo sát có xu hướng thiên về người hướng ngoại nhiều hơn. Chín mươi mốt phần trăm thích người trả lời thích kết nối với những người mới, và 74% nói rằng họ cảm thấy tràn đầy năng lượng khi tương tác với những người trong các tình huống xã hội. Mặc dù vậy, đối với nhiều marketers, bao gồm cả những người được cho là “hướng ngoại”, cho thấy họ có xu hướng sống nội tâm. Một số lượng thống kê lớn cho thấy rằng họ thích hoạt động độc lập hơn các với hoạt động nhóm, và một phần lớn cho rằng họ cần phải “ẩn thân” (kiểu tìm nơi yên tĩnh nghỉ ngơi) sau khi một sự kiện xã hội nào đó. Trong những ý kiến khảo sát, một số marketers giải thích rằng họ có những lựa chọn rất khác nhau tại nơi làm việc (hướng ngoại nhiều hơn) và ở nhà (hướng nội nhiều hơn). Một số lại nói rằng họ đang ở đâu đó ở lưng chừng: Đôi khi họ cần tương tác xã hội, và đôi khi họ cần sự yên tĩnh.

Như Susan Cain giải thích trong cuốn sách của mình, Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking, người sống hướng nội có thể lắng nghe tốt hơn và quan sát tốt hơn. Trong marketing, chính điều này làm nên sự khác biệt. Nhưng nó không dễ dàng cho người sống hướng nội. Họ thường thích các nhóm nhỏ hơn các nhóm lớn, và đôi khi họ gặp khó khăn khi được nghe cả. Một số người sống nội tâm kể chuyện họ bị ngập trong tiếng ồn tại nơi làm việc. Họ cần phải tập trung, nhưng sự thật thì họ thường tìm thấy những văn phòng mở được thiết lập để gia tăng tính tương tác, và…sự ồn ào.

Nếu bạn làm việc với người hướng nội, hãy chắc chắn rằng bạn mang cho họ một cơ hội để để họ được nêu lên những insight của họ, và cố gắng đem đến cho họ một nơi yên tĩnh để làm việc. Nếu bạn là một người hướng nội, hãy yêu lấy nó. Có rất nhiều cách để bạn có thể thành công trong marketing mà không cần phải là người hoạt bát, cởi mở nhất phòng.

Nguồn: AMA (Do marketers have to be extroverts)

De registrieren und die autorin Info ist hier sose beauftragen

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *